11月29日,天柱山旅游发展有限公司举办旅游标准化第二期培训班,省标准化协会王文利秘书长受邀进行授课,公司标准化工作领导小组办公室成员、各部门各单位负责人及标准化专兼职人员参加培训。
王文利秘书长在培训中介绍了我国现行的标准化工作相关法律法规、标准化的发展历程,详细讲评了国标《GB/T 24421.3-2009 服务业组织标准化工作指南 第3部分:标准编写》,对标准的编写方法、标准的结构、企业标准的编写规则及注意事项等方面进行深入浅出地讲解,并以《导游服务提供规范》和公司已编写的部分标准文本为实例进行点评。