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天柱山风景区旅游标准化第二期培训班举行
发布时间:2012年11月30日 星期五

1129日,天柱山旅游发展有限公司举办旅游标准化第二期培训班,省标准化协会王文利秘书长受邀进行授课,公司标准化工作领导小组办公室成员、各部门各单位负责人及标准化专兼职人员参加培训。

王文利秘书长在培训中介绍了我国现行的标准化工作相关法律法规、标准化的发展历程,详细讲评了国标《GB/T 24421.3-2009 服务业组织标准化工作指南 3部分:标准编写》,对标准的编写方法、标准的结构、企业标准的编写规则及注意事项等方面进行深入浅出地讲解,并以《导游服务提供规范》和公司已编写的部分标准文本为实例进行点评。

    主持此次培训的公司副总经理刘运中通报了前一阶段旅游标准化创建工作情况,尖锐指出存在的诸如创建氛围不浓、全员参与度不够、降低标准,被动应付以及工作进度参差不齐等问题,要求大家要高度认识标准化创建工作的重要性和必要性,做到领导重视,全员参与,认真学习和掌握此次培训的内容,大力推进下一阶段工作,并严格考核检查制度。(图/文 徐菲/叶雄晖)

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