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天柱山旅游标准化建设工作简报 第13期
发布时间:2012年12月2日 星期日

安徽天柱山旅游发展有限公司旅游标准化建设

工作简报 

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标准化工作领导小组办公室                              2012121

 

天柱山风景区旅游标准化第二期培训班举行

 

1129,天柱山旅游发展有限公司举办旅游标准化第二期培训班,省标准化协会王文利秘书长受邀进行授课,公司标准化工作领导小组办公室成员、各部门各单位负责人及标准化专兼职人员参加培训。

王文利秘书长在培训中介绍了我国现行的标准化工作相关法律法规、标准化的发展历程,详细讲评了国标《GB/T 24421.3-2009 服务业组织标准化工作指南 3部分:标准编写》,对标准的编写方法、标准的结构、企业标准的编写规则及注意事项等方面进行深入浅出地讲解,并以《导游服务提供规范》和公司已编写的部分标准文本为实例进行点评。

主持此次培训的公司副总经理刘运中通报了前一阶段旅游标准化创建工作情况,尖锐指出存在的诸如创建氛围不浓、全员参与度不够、降低标准,被动应付以及工作进度参差不齐等问题,要求大家要高度认识标准化创建工作的重要性和必要性,做到领导重视,全员参与,认真学习和掌握此次培训的内容,大力推进下一阶段工作,并严格考核检查制度。

 

天柱山进行环境体系认证监审工作

 

11月29-30日,天柱山风景名胜区接受中国质量认证中心为期两天的ISO14000环境体系认证监审工作。

ISO14000体系认证是一个系列的环境管理体系标准,是由ISO/TC207(国际环境管理技术委员会)负责制定的一个国际通行的环境管理体系。ISO14000系列标准是为促进全球环境质量的改善而制定的,旨在通过一套环境管理的框架文件来加强组织(公司、企业)的环境意识、管理能力和保障措施,从而达到改善环境质量,实现环境的可持续发展。

CQC审核员通过对相关文件审核及现场的考察,认为天柱山环境管理体系运行持续有效,绩效明显,环境现状较好,并对天柱山环境质量管理方面工作提出了一些宝贵的建议。贯彻国家标准、行业标准是旅游标准化建设的重要内容,大力推进标准化建设,继续执行环境质量管理体系,让天柱山的水更清,天更蓝,山更美。

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