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省旅游局检查指导天柱山旅游标准化建设
发布时间:2012年12月14日 星期五

检查游客中心标准化建设工作

检查青龙涧索道分公司标准化建设工作

12月11日,省旅游局监督管理处处长高书祥率检查组一行,来景区检查和指导旅游标准化试点中期评估各项工作。

公司总经理余海兵向检查组详细汇报了景区创建旅游标准化试点工作情况,特别是标准化工作组织结构、经费预算、考核奖惩等保障机制的建立情况。检查组还现场检查了公司标准化办公室、天柱山游客服务中心、青龙涧索道分公司、大龙窝索道、山谷流泉文化园等试点部门和单位,听取负责人汇报,查看文件资料,审阅标准文本,抽查员工对标准化工作知晓率等。

检查过程中,检查组对公司旅游标准化创建工作给予了高度评价,认为各项指标基本达到了国家旅游局中期评估的要求,近期将组织专家进行中期评估。同时,检查组还对公司进一步做好中期评估准备工作提出了几点意见:一要继续完善标准化工作保障机制,进一步加大宣贯力度,营造创建氛围,提高全员标准化意识;二要进一步加强对国标行标的宣贯,规范景区标识标牌,完善旅游公共服务设施;三要进一步细化标准内容,优化和完善标准体系,建立标准有效运行的长效机制;四要强化标准的实施与监督检查,进一步提高标准的执行力。目前公司上下全员行动,争取顺利通过国家和省旅游局的中期评估。(文/图 叶雄晖 徐忆梅)

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