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解码:安徽天柱山突围旅游“寒冬”

签发时间:  2020-11-20 15:33     点击量:

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今年年初,新冠肺炎疫情让原本火热的春节旅游市场跌入“冰点”。面对疫情对旅游行业的严重冲击,天柱山变“被动”为“主动”,创新思路、危中寻机,从旅游“寒冬”中突出重围。

自2月24日景区“重启”,天柱山旅游市场快速复苏,据统计,元月至10月天柱山共接待游客130万人次,同比增长7.7%;其中,6月至10月接待游客95.7万人次,同比增长28.8%,成为旅游行业一抹亮色。

天柱山如何从旅游“冰点”点燃市场“爆点”?天柱山旅游发展有限公司董事长汪全海说,针对旅游市场形势,主动出击、多措并举、创新营销,以优质服务吸引迎接游客,为天柱山赢得更大的市场空间。

“爱心牌”情暖汉江

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武汉封城后,天柱山第一时间率先启动“抗疫情、献爱心”行动,携手全市16家3A级以上景区创新推出“免票+折扣+义售”系列举措,同时在全国首家推出“门票10元义售”所得善款捐赠武汉活动,创造出景区“10天预售门票过50万”的经典案例。

天柱山旅游发展有限公司副总经理卢育平说,爱心购票者覆盖全国31个省、自治区、直辖市以及香港、澳门特别行政区,安徽省以外占比达到52%。其中“300公里旅游圈市场占比78.4%,“500公里旅游圈”市场占比17.8%,天柱山旅游客源地由传统的300公里半径拓展至500公里以上并辐射全国各地。

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为了做好门票义售后半篇文章,天柱山全面简化“爱心票”验票流程,开辟绿色通道和“爱心窗口”,在游客集散关键节点增设志愿者,换乘车辆上安排免费讲解员,制作发放有地域风情特色的“爱心奖章”,在全国各地52万爱心游客中,评选100名天柱山“爱心大使”全面推行“五员一体”服务模式,精心服务游客。

“天柱山持续放大“大爱天柱、情系天下”的旅游品牌,着力拓展发展新空间,向全社会展示“担当”和“力量”,赢得游客良好口碑,带动全年游客量增长25%以上。”卢育平说。

“创新牌”激活市场

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4 月24 日下午,合肥地铁2 号线安徽天柱山号主题专列发车仪式在合肥举行。作为安徽首个全域旅游宣传主题专列,通过六节车厢全方位立体展示,让人仿佛置身于天柱山的峰峦叠嶂和奇峰秀景中。这是继冠名京福、宁安、沪汉高铁“天柱山”号后的又一次营销创新。

汪全海介绍,自因新冠肺炎疫情景区“停摆”到“重启”之后,天柱山瞄准省内市场,做好“天柱山10 元门票义售”活动的后半篇文章,强化高端媒体、高铁冠名、高端交流等立体式宣传营销,深化“大爱天柱情系天下”品牌形象。

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自2月24日恢复开园起,天柱山采取一系列创新举措,打出“组合拳”,危中寻“机”。 3月中旬,全国跨省游尚未恢复,按照“本地人游本地景区”的思路,天柱山联合市内A级景区和乡村旅游景点抱团取暖,推出两条潜山全域旅游一日游线路。4月初,开通安庆高铁站至天柱山景区的旅游专线。6月,举办潜水绿道银滩骑行赛、“文化和自然遗产日”非遗展演展示、安徽省援鄂医疗队“皖美之旅”走进天柱山、天柱山(琪怡)茶文化旅游节等活动,游客量迅速恢复。7月,天柱山管委会、潜山市文化旅游体育局向广大市民发放20万张旅游消费券,让利游客,惠及社会。

汪全海说,天柱山“疫”后旅游市场快速升温,其中得益于“抓住了年轻人的心”, 随着暑期到来,紧扣电音等潮流元素,8月份举办了“清凉一夏,乐动天柱”2020中国天柱山星空音乐节。暑期仙侠剧《琉璃》的热播,也带动了取景地天柱山的火爆,打卡天柱山《琉璃》取景点成了新潮,滑板公开赛、长板轮滑速降赛的举办带动了市场升温。

“精准牌”拓展客源

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“门票10元义售”统计数据表明,短途游是目前天柱山主要来源与支撑,为此,天柱山在市场营销上立足省内市场做总量,围绕省内周边武汉、南京、南昌等省会城市做增量,进一步激活300公里半径旅游圈内市场潜力。

汪全海说,今年我们打出“安徽之源”、“大爱天柱、情系天下”、“全域旅游”三张牌, 做深短途游、做细老市场,围绕“环山、靓城、活区、北进、南扩”思路编制旅游线路,以天柱山为龙头,全域一盘棋,增强醉美乡村在潜山的品牌吸引力,吸引长三角地区的游客。

为了做强区域游、做活国内游,依托全域美丽乡村,做优“风景观光、休闲度假、特色乡村、历史人文”四大旅游板块,增强旅游产品线路吸引力。依托农特产业基地,打造“中国美丽田园”和“色彩农林”等景观带,推介农林旅游。依托古皖文化资源,推出文化寻源、戏曲寻根等精品文化旅游线路,推介文化游。依托户外运动新兴业态,继续举办长板赛、溯溪赛、越野赛等国际高端体育赛事,推介体育旅游。依托生态资源和养生功,打造俄罗斯村,推广养生旅游名片。

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此外,着力点亮“夜间经济”,举办音乐节、露营节、灯光秀等夜游产品,让游客夜有所游。推出黄梅戏演出、音乐会等夜娱产品,让游客夜有所娱。推出养生餐,特色小吃一条街等夜食产品,让游客夜有所食。

卢育平介绍,“游客晚上比白天还多”的“夜经济”带动景区周边快速复苏,住宿、餐饮、购物等文旅产业重现活力。音乐节让茶庄小镇重新火了,旅游消费收入较去年相比翻一番,小镇民宿入住率达100%。(张泽胜 陈兴旺)


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